Services d'intégration API Shopify

Développement Shopify Évolutif Sécurisé Performance Fiable Support long terme

Développement Shopify

Nous relions Shopify aux systèmes qui font déjà tourner votre entreprise - ERP, CRM, comptabilité, entrepôt, préparation de commandes - pour que produits, stocks, prix, clients et commandes circulent entre eux automatiquement, et non par exports, tableurs et ressaisies.

Chaque intégration est construite autour du fonctionnement réel de votre entreprise. Un connecteur tout fait coûte moins cher, et quand il convient nous vous le dirons ; ce service est pour les cas où il ne convient pas.

Quand une intégration sur mesure est le bon choix

Un connecteur du commerce est plus rapide et moins cher dès lors que votre processus correspond à celui pour lequel il a été écrit. Le sur-mesure devient rentable quand ce n'est pas le cas.

Ça vaut le coup de développer

Les cas où une intégration sur mesure est la réponse honnête :

L'ERP fait référence pour les produits, les prix ou le stock, et Shopify doit le suivre sans personne au milieu
Les commandes doivent arriver complètes dans la préparation, la comptabilité ou un back-office - taxes, livraison, suivi, retours et remboursements compris
Le stock est réparti sur plusieurs entrepôts, ou plusieurs vitrines puisent dans le même stock, et la survente coûte vraiment cher
Les règles sont les vôtres : tarifs B2B, catalogues propres à chaque client, routage des commandes, validations, abonnements, synchronisation avec les marketplaces
Le système d'en face est sur mesure, hérité ou propriétaire, et aucun connecteur n'existe pour lui
Les volumes sont assez élevés pour qu'une synchronisation qui échoue en silence devienne un problème d'exploitation et non un simple désagrément

Ça ne vaut pas le coup de développer

Nous vous le dirons si vous êtes dans ce cas :

Un connecteur maintenu le fait déjà et les écarts sont cosmétiques
Le volume est assez faible pour qu'une personne s'en charge en quelques minutes par jour
Le processus d'en face est encore en refonte - intégrez-le quand il aura cessé de bouger

Ce que vous obtenez

La synchronisation des produits - fiches, variantes, images, tarifs, catégories, attributs et disponibilité - dans le sens dont votre activité a besoin
La synchronisation des stocks sur plusieurs entrepôts, avec réservations, stocks entrants, ajustements et règles de stock de sécurité
Le flux des commandes vers votre ERP, votre entrepôt ou votre plateforme de préparation, avec statut de paiement, taxes, détails de livraison, suivi, retours et remboursements
Des fiches clients et entreprises cohérentes entre les ventes, le support et le marketing, groupes et historique d'achat compris
Une synchronisation événementielle sur les webhooks Shopify là où l'immédiateté s'impose, une synchronisation planifiée là où l'autre système ne sait pas faire de temps réel
Une gestion des erreurs qui part du principe que ça échouera : reprises, validation, prévention des doublons, files d'attente, journalisation, et une notification quand un humain doit intervenir
Le code de l'intégration, l'hébergement et les comptes de service à votre nom, documentés

Ce à quoi nous le connectons

Nous intégrons Shopify aux plateformes ERP, aux systèmes CRM, aux logiciels de comptabilité, aux systèmes de gestion d'entrepôt et aux PIM, aux prestataires de préparation et aux transporteurs, aux outils de marketing automation et de support client, ainsi qu'aux applications internes sur mesure et aux API tierces. Dès lors qu'un système expose une API, ou qu'on peut l'atteindre par un autre moyen pris en charge, il est en général connectable.

Comment nous le construisons

Nous commençons par cartographier l'existant : quel système est propriétaire de quel champ, et où les données sont aujourd'hui ressaisies
Les API, l'authentification, les structures de données et le sens de synchronisation sont validés avant la moindre ligne de code
Construit sur les API officielles, pour qu'une mise à jour de la plateforme ne soit pas une réécriture
Testé sur l'exactitude des données, les cas limites, les scénarios d'erreur, la sécurité et les performances avant de toucher aux données réelles
Déployé avec précaution, avec journalisation et supervision, pour que vous voyiez la synchronisation fonctionner au lieu de le supposer
Maintenu à mesure que les plateformes, leurs API et vos propres processus évoluent

Questions fréquentes

À quels ERP et CRM Shopify peut-il s'intégrer ?

Shopify s'intègre à la plupart des plateformes ERP, CRM, comptables, de préparation de commandes et de gestion, via leurs API. Nous construisons aussi des intégrations pour des logiciels sur mesure ou propriétaires.

Pouvez-vous intégrer Shopify à un logiciel sur mesure ?

Oui. Si votre application expose une API, ou peut être reliée par un autre moyen adapté, nous pouvons construire une intégration sur mesure qui garde ses données et Shopify au même niveau.

Comment les stocks et les commandes sont-ils synchronisés ?

En temps réel via des webhooks, selon une planification, ou un mélange des deux - le choix dépend de la rapidité avec laquelle chaque système a besoin de la donnée et de ce qu'il peut encaisser.

Les intégrations gèrent-elles Shopify Plus et plusieurs boutiques ?

Oui. Les intégrations peuvent couvrir les environnements Shopify Plus, plusieurs vitrines, les opérations multi-entrepôts et les règles métier qui vont avec.

Assurez-vous la maintenance et le support dans la durée ?

Oui - support, supervision, diagnostic et améliorations à mesure que les API et les besoins évoluent. Le code de l'intégration et les comptes de service sont à votre nom : vous n'êtes jamais captif pour la faire tourner.