Utrzymanie i wsparcie nopCommerce

Rozwój nopCommerce Skalowalne Bezpieczne Wydajność Niezawodne Długoterminowe wsparcie

Rozwój nopCommerce

Sklep to oprogramowanie, które musi cały czas działać. Nowe wydania przynoszą poprawki bezpieczeństwa, wtyczki zostają w tyle, integracje psują się, gdy zmienia się system po drugiej stronie, a wydajność po cichu spada wraz ze wzrostem katalogu.

Utrzymujemy sklepy nopCommerce - aktualizacje, poprawki, naprawy usterek, prace nad wydajnością i rozbudowa, która pojawia się po drodze - niezależnie od tego, czy sklep zbudowaliśmy my, czy ktoś inny, pod marką noptech, naszą własną marką nopCommerce.

Kiedy stałe utrzymanie się opłaca

Jeśli sklep jest mały, niemodyfikowany i rzadko się zmienia, może wystarczyć telefon do nas, gdy coś się zepsuje. Stała umowa zarabia na siebie wtedy, gdy awaria lub zestarzała platforma naprawdę Państwa kosztują.

Warto

Przypadki, w których utrzymanie się zwraca:

Sklep jest zmodyfikowany lub zintegrowany, więc każdą aktualizację trzeba przejrzeć, a nie tylko kliknąć
Są Państwo kilka wersji w tyle, a dystans rośnie szybciej, niż ktokolwiek znajduje czas, żeby go nadrobić
Usterki koszyka, płatności lub wysyłki kosztują pieniądze przez godziny, zanim ktoś je zauważy
Wtyczki firm trzecich wymagają aktualizacji, kolidują ze sobą albo nie są już rozwijane
Wydajność spada wraz ze wzrostem katalogu, ruchu i liczby zamówień
Nikt wewnątrz firmy nie odpowiada za platformę, a osoby, które ją zbudowały, dawno odeszły

Nie ten przypadek

Jeśli to Państwa przypadek, powiemy to wprost:

Mają Państwo sprawny zespół wewnętrzny, który już to robi - tylko byśmy go dublowali
Wersji, na której Państwo działają, nie da się sensownie dalej utrzymywać; najpierw zaplanowana aktualizacja
To, czego naprawdę Państwo potrzebują, to nowe wdrożenie, a nie utrzymanie

Co Państwo otrzymują

Aktualizacje wersji nopCommerce: przegląd Państwa modyfikacji, aktualizacja wtyczek, rozwiązanie problemów zgodności, testy, a potem wdrożenie
Poprawki bezpieczeństwa, aktualizacje zależności i obraz ryzyk, które dotyczą Państwa konfiguracji
Naprawa usterek w koszyku, płatnościach, kalkulacji wysyłki, katalogu, panelu administracyjnym i nieudanych integracjach
Prace nad wydajnością - strojenie bazy i zapytań, pamięć podręczna, zadania w tle, wyszukiwarka, nawigacja i serwowanie multimediów
Utrzymanie wtyczek i rozszerzeń, w tym wymiana tych, które nie są już wspierane
Ciągłe usprawnienia: nowe funkcje, zmiany w procesach, dodatkowe raporty i automatyzacje, w miarę jak się pojawiają

Co utrzymujemy w ruchu

Większość tego, co psuje się w dojrzałym sklepie, żyje na jego obrzeżach. Utrzymujemy łączniki do ERP i CRM, bramki płatnicze, integracje wysyłkowe, połączenia z księgowością i kanały marketplace - API po drugiej stronie zmieniają się bez pytania i ktoś musi to zauważyć wcześniej niż Państwa klienci.

Jak pracujemy

Najpierw czytamy sklep, który faktycznie Państwo mają - własne wtyczki, zmiany w szablonie, integracje, modyfikacje bazy danych
Aktualizacje przechodzą przez środowisko testowe, sprawdzone w koszyku, kontach, płatnościach, wysyłce, integracjach i panelu, zanim trafią na produkcję
Wdrożenie planujemy tak, aby ograniczyć zakłócenia, i weryfikujemy je po fakcie
Gdy poprawka należy do infrastruktury - hosting, skalowanie, CDN, monitoring - mówimy to wprost, zamiast tylko zmieniać kod
Rozmawiają Państwo z programistą, który wykonuje pracę, a nie z opiekunem klienta
Hosting, repozytorium i konta pozostają zarejestrowane na Państwa firmę, więc mogą Państwo zakończyć współpracę bez utraty sklepu

Najczęściej zadawane pytania

Jak często należy aktualizować sklep nopCommerce?

Warto regularnie sprawdzać wydania, poprawki bezpieczeństwa, aktualizacje wtyczek i zmiany w infrastrukturze. Jak często trzeba działać, zależy od stopnia modyfikacji i obciążenia sklepu.

Czy utrzymujemy mocno zmodyfikowane sklepy nopCommerce?

Tak. Zaczynamy od przeglądu architektury, własnych wtyczek, integracji i kodu, żeby wiedzieć, jak sklep działa, zanim cokolwiek zmienimy.

Czy wspieramy sklepy zbudowane przez inną firmę?

Tak i często tak bywa. Oceniamy istniejące rozwiązanie i przejmujemy je dalej, niezależnie od tego, kto je zbudował.

Czy aktualizujemy starsze wersje nopCommerce?

Zwykle tak. Większa różnica wersji oznacza więcej planowania, przeglądu zgodności i testów, ale rzadko jest powodem, by zaczynać od zera.

Czy utrzymanie powoduje przestoje?

Rutynowe prace zwykle pozostają niezauważone. Większe aktualizacje przechodzą najpierw przez środowisko testowe i są wdrażane według planu, który skraca przestój.

Czy da się poprawić wydajność mojego sklepu bez przebudowy wyglądu?

Często tak. Największe zyski płyną z bazy danych, pamięci podręcznej, konfiguracji, infrastruktury lub własnego kodu, a nie z wyglądu sklepu.

Czy prowadzimy stałe utrzymanie w cyklu miesięcznym?

Tak. Zakres układamy wokół tego, czego potrzebuje Państwa sklep - aktualizacje, monitoring, usuwanie usterek i ciągłe usprawnienia.

Czy utrzymujemy dedykowane wtyczki i integracje?

Tak - własne wtyczki, integracje z ERP, bramki płatnicze, firmy kurierskie i API są częścią tej samej pracy.

Jak podchodzimy do aktualizacji bezpieczeństwa?

Śledzimy aktualizacje platformy, wgrywamy poprawki, które Państwa dotyczą, przeglądamy zależności i utrzymujemy własny kod w zgodzie z bezpiecznymi praktykami.

Co się stanie, jeśli po aktualizacji wykryjemy krytyczne błędy?

Badamy sprawę, znajdujemy przyczynę, naprawiamy ją i sprawdzamy działanie objętej problemem funkcji, zanim zamkniemy zadanie.

Utrzymajmy Państwa sklep nopCommerce w formie i gotowy na wzrost

Proszę powiedzieć, na jakiej wersji Państwo działają, co zostało zmodyfikowane i co dziś nie działa. Rozmowę poprowadzi programista, który wykona tę pracę.

Zacznijmy projekt