Integracja AI z aplikacjami biznesowymi
Modele językowe wpięte w produkt, który już Państwo prowadzą - opisy, tłumaczenia, tagowanie i streszczenia w skali nieosiągalnej dla pracy ręcznej.
AI i automatyzacja Skalowalne Bezpieczne Wydajność Niezawodne Długoterminowe wsparcie
AI i automatyzacja
AI przestało być osobnym projektem. Model, który czyta i pisze tekst, wywołuje się jak każdą inną usługę. Pytanie brzmi, którą część pracy w oprogramowaniu, z którego Państwo już korzystają, warto mu powierzyć.
Budujemy właśnie tę część: opisy generowane ze strukturalnych danych produktowych, tłumaczone katalogi, streszczane dokumenty, tagowane rekordy, dane wyciągane z nieustrukturyzowanego tekstu. Konto u dostawcy i klucze API pozostają zarejestrowane na Państwa firmę, a kod mieszka w Państwa repozytorium.
Kiedy integracja z AI ma sens
AI zarabia na siebie tam, gdzie praca jest powtarzalna, polega na czytaniu lub pisaniu tekstu i jest zbyt nieregularna dla zwykłych reguł. Tam, gdzie odpowiedzi udziela zapytanie albo szablon, jest to narzędzie tańsze i bardziej przewidywalne.
Warto
Przypadki, w których integracja się zwraca:
Tysiące opisów produktów do napisania na podstawie danych strukturalnych- Katalogi, dokumentacja i treści marketingowe do utrzymania na bieżąco w kilku językach
- Produkty, dokumenty lub media wymagające kategoryzacji, tagowania i uzupełnienia atrybutów
- Zgłoszenia, umowy, raporty i wątki e-mailowe, których nikt nie ma czasu przeczytać w całości
- Dane strukturalne ukryte w nieustrukturyzowanych dokumentach - fakturach, formularzach, papierach od dostawców
- Wiedza wewnętrzna, której ludzie szukają, zadając pytanie, a nie zgadując słowo kluczowe
Nie warto
Jeśli to Państwa przypadek, powiemy to wprost:
- Wynik musi być za każdym razem dokładnie poprawny, a nikt go nie sprawdzi
- Zapytanie do bazy, reguła biznesowa lub szablon już załatwiają sprawę
- Dane źródłowe są tak niespójne, że człowiek też nie udzieliłby na ich podstawie odpowiedzi
- Wolumen jest na tyle mały, że sprawdzenie wyniku kosztuje więcej niż wykonanie pracy
Co Państwo otrzymują
- Funkcje AI wewnątrz aplikacji, z których Państwa zespół już korzysta, a nie kolejne narzędzie do logowania
- Generowanie zgodne z Państwa szablonami, tonem komunikacji i regułami biznesowymi, z zachowaniem możliwości edycji
- Krok z udziałem człowieka wszędzie tam, gdzie wynik jest publikowany, wysyłany lub wykorzystywany
- Walidacja wokół modelu, dzięki której słaba odpowiedź zostaje wychwycona, a nie przekazana dalej
- Monitoring zużycia, dzięki któremu wydatki pozostają widoczne wraz ze wzrostem skali
- Repozytorium, hosting i konto u dostawcy modelu - zarejestrowane na Państwa firmę, z dokumentacją
Z czym to łączymy
Większość pracy to nie samo wywołanie modelu, lecz wszystko, z czym model musi być zgodny. Integrujemy się z systemami ERP i CRM, platformami e-commerce, systemami PIM i CMS, repozytoriami dokumentów, oprogramowaniem wsparcia i aplikacjami wewnętrznymi, przez ich API i w granicach uprawnień, które te systemy już egzekwują.
Jak to budujemy
- Zaczynamy od zadania, które dziś kosztuje czas, a nie od listy funkcji AI
- Model dobieramy do zadania - jakość, opóźnienie, prywatność i koszt różnią się między modelami
- Prompty, reguły biznesowe i walidację projektujemy razem; model jest jednym krokiem procesu, a nie całym procesem
- Testujemy na Państwa prawdziwych treściach, zanim trafią do klienta lub systemu produkcyjnego
- Monitorujemy po uruchomieniu, żeby dało się stroić jakość odpowiedzi i koszt użycia
Najczęściej zadawane pytania
Jakie modele AI integrujemy?
Modele komercyjne lub open source, zależnie od Państwa wymagań - o wyborze decydują jakość odpowiedzi, opóźnienie, prywatność i koszt eksploatacji.
Czy AI może współpracować z naszym obecnym ERP, CRM lub platformą e-commerce?
Tak, przez API, warstwę pośrednią lub dedykowane komponenty, dzięki czemu AI staje się częścią istniejących procesów, zamiast zastępować to, co Państwo mają.
Jak zapewniamy bezpieczeństwo i prywatność danych?
Dostęp ograniczamy do tego, czego wymaga dany proces, wraz z uwierzytelnianiem, autoryzacją, szyfrowaniem, rejestrowaniem zdarzeń i krokami akceptacji, jeśli są potrzebne.
Czy treści wygenerowane przez AI można sprawdzić przed publikacją?
Tak i większość firm tak właśnie woli. AI przygotowuje wersje robocze, a Państwa zespół sprawdza i zatwierdza je, zanim cokolwiek zostanie opublikowane lub wysłane.
Które procesy biznesowe najwięcej zyskują na integracji z AI?
Tworzenie treści, lokalizacja, obsługa klienta, przetwarzanie dokumentów, wzbogacanie danych produktowych i wyszukiwanie wiedzy - praca z dużą ilością tekstu.
Czy zamiast gotowych narzędzi budujemy dedykowane procesy AI?
Tak. Wbudowujemy funkcje w Państwa istniejące aplikacje, zamiast dopasowywać firmę do uniwersalnego narzędzia AI.
Jak kontrolujemy koszty i wydajność korzystania z AI?
Optymalizujemy prompty, dobieramy model do konkretnego zastosowania, stosujemy pamięć podręczną tam, gdzie ma to sens, i monitorujemy zużycie. Konto u dostawcy jest zarejestrowane na Państwa firmę i rozliczane bezpośrednio z Państwem, więc wydatki pozostają widoczne.
Czy po uruchomieniu zapewniamy stałe wsparcie i optymalizację?
Tak - wsparcie, utrzymanie, strojenie i rozbudowa, w miarę jak zmieniają się zarówno modele, jak i Państwa wymagania.
Porozmawiajmy o Państwa projekcie integracji AI
Proszę powiedzieć, które zadanie zjada czas Państwa zespołu i w których systemach są dane. Rozmowę poprowadzi programista, który to zbuduje.
Zacznijmy projekt 
Powiązane realizacje
