Services für B2B-Plattformentwicklung

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Webentwicklung

Wir bauen geschlossene Bestellplattformen für Großhändler, Distributoren und Hersteller – das Portal, in das sich ein Geschäftskunde einloggt, um seinen eigenen Katalog, seine verhandelten Preise und seine eigene Bestellhistorie zu sehen.

Es geht dabei selten um einen hübscheren Shop. Es geht darum, dass Bestellungen nicht mehr per E-Mail, Telefon und PDF eintreffen und dass Plattform und ERP dieselben Zahlen führen.

Wann eine eigene B2B-Plattform die richtige Entscheidung ist

Viele Unternehmen fahren gut mit einer Standard-Commerce-Plattform samt B2B-Modul. Eine eigene Plattform rechnet sich, wenn Ihre Preisgestaltung, Ihre Kundenstruktur oder Ihre Integrationen genau der Teil sind, der nicht passt.

Lohnt sich zu bauen

Die Fälle, in denen sich eine eigene Plattform rechnet:

Preise werden je Kunde, je Vertrag oder je Menge verhandelt, und keine zwei Konten sehen denselben Katalog
Ihre Kunden sind Organisationen – mehrere Besteller, ein Einkaufsleiter, Filialen, Freigabegrenzen
Bestellungen kommen heute per E-Mail, Telefon oder PDF, und jemand tippt sie ins ERP
Die Plattform muss mit einem ERP, WMS oder PIM Schritt halten, statt eine eigene Wahrheit zu führen
Angebote, Einkaufsfreigaben und Zahlungsziele sind Teil des Verkaufs, kein nachträglicher Zusatz
Nachbestellungen sind die Hauptlast und sollten Minuten dauern, kein Telefonat

Passt nicht

Wenn Sie hier landen, sagen wir es Ihnen:

Ein Standard-B2B-Modul deckt Ihre Preise und Ihre Kundenstruktur bereits ab
Sie verkaufen eigentlich an Verbraucher mit Händlerrabatt – ein normaler Shop mit Kundengruppen ist günstiger
Ihre Produktdaten sind noch in keinem Zustand, aus dem sich etwas verkaufen lässt; bringen Sie das vor der Plattform in Ordnung

Was Sie bekommen

Geschlossene Kundenportale, in denen jedes Konto nur seine eigenen Produkte, Preise, Dokumente und seine eigene Historie sieht
Kundenspezifische Kataloge und Preise: Vertragspreise, Staffeln, Mengen- und Aktionsrabatte, regionale Preise, Zahlungsziele, Mindestbestellmengen
Firmenhierarchien und rollenbasierter Zugriff – wer bestellen darf, wer freigeben darf, wer die Rechnungen sieht, über Regionalbüros und Filialen hinweg
Angebotsanfragen und konfigurierbare Freigabeprozesse für die Bestellungen, die nicht mit einem Klick erledigt sind
Nachbestellen: Bestellhistorie, gespeicherte Produktlisten, Favoriten, Schnellnachbestellung und Sammelerfassung
Mehrlager-, Mehrwährungs- und Mehrsprachenbetrieb, wo Ihr Geschäft ihn braucht
Repository, Hosting und Service-Accounts – auf Ihren Namen, dokumentiert

Woran wir es anbinden

Eine B2B-Plattform, die dem ERP widerspricht, ist schlimmer als gar keine Plattform. Wir binden ERP-, CRM-, PIM- und Lagersysteme, Bestands- und Buchhaltungssoftware, Zahlungsdienstleister, Versanddienstleister, Marketing-Automation und Kundensupport-Tools an – und synchronisieren Produkte, Kundenkonten, Bestände, kundenspezifische Preise, Bestellungen, Sendungen, Rechnungen, Zahlungsstatus und Retouren, in Echtzeit oder nach Zeitplan, je nachdem, was die beteiligten Systeme tatsächlich durchhalten.

Wie wir es bauen

Wir starten damit, wie Ihre Kunden heute kaufen und wo der Bestellprozess Zeit verliert
Datenmodell und Integrationsstrategie stehen zuerst fest – Preise und Bestände entscheiden über die Architektur
Oberflächen werden für jemanden gebaut, der jede Woche dieselbe Bestellung aufgibt, nicht fürs Stöbern
Sicherheit ist eingeplant: Authentifizierung, Autorisierung, verschlüsselte Kommunikation, Audit-Logging und abgesicherte Integrationen
Von Anfang bis Ende getestet, inklusive der Integrationen, bevor der erste Kunde sie sieht
Als geplante Umstellung ausgerollt und danach betreut, während sich Konten, Kataloge und Prozesse ändern

Häufige Fragen zur B2B-Plattformentwicklung

Sollten wir eine eigene B2B-Plattform bauen oder bestehende Software anpassen?

Das hängt davon ab, wie weit Ihre Anforderungen vom Standardmodell entfernt sind. Unternehmen mit ungewöhnlicher Preisgestaltung, komplexen Kundenhierarchien oder hohem Integrationsbedarf holen meist mehr aus einer eigenen Plattform heraus; für alle anderen ist es günstiger, ein passendes Produkt anzupassen.

Lässt sich die Plattform an unser ERP oder CRM anbinden?

Ja. Integrationen können Produkte, Kunden, Bestände, Preise, Bestellungen, Rechnungen und weitere Geschäftsdaten mit ERP-, CRM-, Buchhaltungs-, Lager- und Drittsystemen synchronisieren.

Können verschiedene Kunden unterschiedliche Preise und Produktkataloge haben?

Ja. Kundenspezifische Kataloge, verhandelte Preise, Vertragskonditionen, Rabatte und Einkaufsberechtigungen werden alle in der Plattform verwaltet.

Können wir Freigabeprozesse und mehrere Benutzerrollen abbilden?

Ja. Konfigurierbare Freigabeprozesse, Organisationshierarchien, Einkaufsberechtigungen und rollenbasierter Zugriff lassen sich auf jede Kundenorganisation zuschneiden.

Wem gehört die Plattform nach dem Start?

Sie – der Code, das Repository, das Hosting und die Service-Accounts. Emporica betreut und erweitert die Plattform, während Sie Kunden, Märkte und Integrationen hinzufügen, aber Ihr Geschäft ist nie an uns gebunden.

Sprechen Sie über Ihr B2B-Plattformprojekt

Sagen Sie uns, wie Ihre Kunden heute bestellen, womit die Plattform übereinstimmen muss und wo der Prozess derzeit hakt. Sie sprechen direkt mit dem Entwickler, der sie bauen würde.

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