Services de développement de plateformes B2B

Développement web Évolutif Sécurisé Performance Fiable Support long terme

Développement web

Nous construisons des plateformes de commande privées pour les grossistes, les distributeurs et les industriels - le portail où un client professionnel se connecte pour voir son propre catalogue, ses propres prix négociés et son propre historique de commandes.

L'enjeu est rarement une vitrine plus jolie. C'est que les commandes cessent d'arriver par e-mail, par téléphone et en PDF, et que la plateforme et l'ERP affichent les mêmes chiffres.

Quand une plateforme B2B sur mesure est le bon choix

Beaucoup d'entreprises tournent très bien sur une plateforme de commerce standard dotée d'un module B2B. Une plateforme sur mesure justifie son coût quand ce sont vos tarifs, votre structure client ou vos intégrations qui ne rentrent pas dans le moule.

Ça vaut le coup de développer

Les cas où une plateforme sur mesure est vite rentabilisée :

Les prix sont négociés par client, par contrat ou par volume, et deux comptes ne voient jamais le même catalogue
Vos clients sont des organisations - plusieurs acheteurs, un responsable achats, des sites, des plafonds d'approbation
Les commandes arrivent aujourd'hui par e-mail, par téléphone ou en PDF, et quelqu'un les ressaisit dans l'ERP
La plateforme doit rester alignée sur un ERP, un WMS ou un PIM plutôt que garder sa propre version de la vérité
Devis, validations d'achat et conditions de paiement font partie de la vente, pas d'un après-coup
La commande récurrente est l'essentiel du travail et devrait prendre quelques minutes, pas un coup de téléphone

Pas adapté

Nous vous le dirons si vous êtes dans ce cas :

Un module B2B standard couvre déjà vos tarifs et votre structure client
Vous vendez en réalité à des particuliers avec une remise pro - une boutique classique avec des groupes de clients coûte moins cher
Vos données produit ne sont pas encore en état de servir à vendre quoi que ce soit ; réglez cela avant de construire la plateforme

Ce que vous obtenez

Des portails clients privés où chaque compte ne voit que ses propres produits, prix, documents et historique
Catalogues et tarifs propres à chaque client : prix contractuels, paliers, remises sur volume et promotionnelles, prix régionaux, conditions de paiement, quantités minimales de commande
Hiérarchies d'entreprise et accès par rôles - qui peut commander, qui peut approuver, qui peut voir les factures, entre directions régionales et sites
Demandes de devis et circuits d'approbation configurables pour les commandes qui ne tiennent pas en un clic
Commande récurrente : historique, listes de produits enregistrées, favoris, recommande rapide et saisie en masse
Gestion multi-entrepôts, multidevises et multilingue là où vos opérations l'exigent
Le dépôt de code, l'hébergement et les comptes de service - à votre nom, documentés

Ce à quoi nous la connectons

Une plateforme B2B en désaccord avec l'ERP est pire que pas de plateforme du tout. Nous nous intégrons aux ERP, CRM, PIM et systèmes d'entrepôt, aux logiciels de stock et de comptabilité, aux passerelles de paiement, aux transporteurs, aux outils de marketing automation et de support client - en synchronisant produits, comptes clients, stocks, tarifs propres à chaque client, commandes, expéditions, factures, statuts de paiement et retours, en temps réel ou à intervalles réguliers, selon ce que les systèmes concernés peuvent réellement tenir.

Comment nous la construisons

Nous partons de la façon dont vos clients achètent aujourd'hui et de l'endroit où le processus de commande perd du temps
Le modèle de données et la stratégie d'intégration sont arrêtés d'abord - les tarifs et les stocks décident de l'architecture
Les interfaces sont conçues pour quelqu'un qui passe la même commande chaque semaine, pas pour flâner
La sécurité est pensée dès le départ : authentification, autorisation, communications chiffrées, journalisation d'audit et intégrations sécurisées
Testé de bout en bout, intégrations comprises, avant que le premier client ne le voie
Déployé comme une bascule planifiée, puis maintenu à mesure que les comptes, les catalogues et les processus évoluent

Questions fréquentes sur le développement de plateformes B2B

Faut-il développer une plateforme B2B sur mesure ou personnaliser un logiciel existant ?

Cela dépend de la distance entre vos besoins et le modèle standard. Les entreprises aux tarifs atypiques, aux hiérarchies clients complexes ou aux forts besoins d'intégration tirent en général davantage d'une plateforme sur mesure ; pour les autres, mieux vaut personnaliser un produit qui convient déjà.

La plateforme peut-elle s'intégrer à notre ERP ou à notre CRM ?

Oui. Les intégrations peuvent synchroniser produits, clients, stocks, tarifs, commandes, factures et autres données métier avec l'ERP, le CRM, la comptabilité, l'entrepôt et des systèmes tiers.

Des clients différents peuvent-ils avoir des tarifs et des catalogues différents ?

Oui. Catalogues propres à chaque client, tarifs négociés, conditions contractuelles, remises et droits d'achat se gèrent tous dans la plateforme.

Pouvons-nous gérer des circuits d'approbation et plusieurs rôles utilisateurs ?

Oui. Circuits d'approbation configurables, hiérarchies organisationnelles, droits d'achat et accès par rôles peuvent être adaptés à chaque organisation cliente.

À qui appartient la plateforme après la mise en ligne ?

Vous - le code, le dépôt, l'hébergement et les comptes de service. Emporica assure le support et fait évoluer la plateforme à mesure que vous ajoutez des clients, des marchés et des intégrations, mais votre entreprise n'est jamais captive.

Parlons de votre projet de plateforme B2B

Dites-nous comment vos clients commandent aujourd'hui, avec quoi la plateforme doit s'accorder et où le processus casse actuellement. Vous parlerez au développeur qui la réaliserait.

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