Usługi budowy platform B2B

Tworzenie stron i aplikacji Skalowalne Bezpieczne Wydajność Niezawodne Długoterminowe wsparcie

Tworzenie stron i aplikacji

Budujemy zamknięte platformy zamówieniowe dla hurtowni, dystrybutorów i producentów - portal, do którego loguje się klient biznesowy, aby zobaczyć własny katalog, własne wynegocjowane ceny i własną historię zamówień.

Rzadko chodzi o ładniejszy sklep. Chodzi o to, żeby zamówienia przestały przychodzić e-mailem, telefonicznie i w plikach PDF, a platforma i ERP trzymały te same liczby.

Kiedy dedykowana platforma B2B ma sens

Wiele firm dobrze działa na standardowej platformie handlowej z modułem B2B. Dedykowana platforma zwraca swój koszt wtedy, gdy to właśnie ceny, struktura klientów lub integracje są tym, co nie pasuje.

Warto budować

Przypadki, w których dedykowana platforma się zwraca:

Ceny są negocjowane osobno dla klienta, umowy lub wolumenu, a żadne dwa konta nie widzą tego samego katalogu
Państwa klienci to organizacje - kilku kupujących, kierownik zakupów, oddziały, limity akceptacji
Zamówienia przychodzą dziś e-mailem, telefonicznie lub w plikach PDF, a ktoś przepisuje je do ERP
Platforma musi trzymać się w zgodzie z ERP, WMS lub PIM, zamiast utrzymywać własną wersję prawdy
Oferty, akceptacje zakupów i terminy płatności są częścią sprzedaży, a nie dodatkiem na koniec
Powtarzalne zamówienia to główne obciążenie i powinny zajmować minuty, a nie rozmowę telefoniczną

Nie ten przypadek

Jeśli to Państwa przypadek, powiemy to wprost:

Standardowy moduł B2B już obsługuje Państwa ceny i strukturę klientów
W praktyce sprzedają Państwo konsumentom z rabatem handlowym - zwykły sklep z grupami klientów wyjdzie taniej
Państwa dane produktowe nie są jeszcze w stanie, w którym cokolwiek może na nich sprzedawać; najpierw to naprawić, potem budować platformę

Co Państwo otrzymują

Zamknięte portale klienta, w których każde konto widzi wyłącznie własne produkty, ceny, dokumenty i historię
Katalogi i ceny przypisane do klienta: ceny kontraktowe, progi, rabaty wolumenowe i promocyjne, ceny regionalne, terminy płatności, minimalne wielkości zamówienia
Hierarchie firm i dostęp oparty na rolach - kto może zamawiać, kto akceptować, kto widzieć faktury, w biurach regionalnych i oddziałach
Zapytania ofertowe i konfigurowalne ścieżki akceptacji dla zamówień, których nie da się złożyć jednym kliknięciem
Powtarzalne zamawianie: historia zamówień, zapisane listy produktów, ulubione pozycje, szybkie ponowienie i wprowadzanie zbiorcze
Obsługa wielu magazynów, walut i języków tam, gdzie wymaga tego Państwa działalność
Repozytorium, hosting i konta serwisowe - zarejestrowane na Państwa firmę, z dokumentacją

Z czym to łączymy

Platforma B2B, która nie zgadza się z ERP, jest gorsza niż brak platformy. Integrujemy się z systemami ERP, CRM, PIM i magazynowymi, oprogramowaniem do zarządzania zapasami i księgowością, bramkami płatniczymi, firmami kurierskimi oraz narzędziami automatyzacji marketingu i obsługi klienta - synchronizując produkty, konta klientów, stany magazynowe, ceny przypisane do klientów, zamówienia, wysyłki, faktury, status płatności i zwroty, w czasie rzeczywistym lub według harmonogramu, zależnie od tego, co dane systemy są w stanie realnie udźwignąć.

Jak to budujemy

Zaczynamy od tego, jak Państwa klienci kupują dziś i gdzie proces zamawiania traci czas
Model danych i strategię integracji ustalamy w pierwszej kolejności - to ceny i stany magazynowe decydują o architekturze
Interfejsy budujemy dla kogoś, kto co tydzień składa to samo zamówienie, a nie dla przeglądania oferty
Bezpieczeństwo jest zaprojektowane od początku: uwierzytelnianie, autoryzacja, szyfrowana komunikacja, dziennik audytu i zabezpieczone integracje
Testowane od początku do końca, razem z integracjami, zanim zobaczy to pierwszy klient
Wdrożenie jako zaplanowane przejście, a potem wsparcie w miarę zmian kont, katalogów i procesów

Najczęstsze pytania o budowę platform B2B

Zbudować dedykowaną platformę B2B czy dostosować istniejące oprogramowanie?

To zależy, jak daleko Państwa wymagania odbiegają od standardowego modelu. Firmy z nietypowym cennikiem, złożoną strukturą klientów lub dużymi potrzebami integracyjnymi zwykle więcej zyskują na platformie dedykowanej; pozostałym bardziej opłaca się dostosować produkt, który już pasuje.

Czy platforma zintegruje się z naszym ERP lub CRM?

Tak. Integracje mogą synchronizować produkty, klientów, stany magazynowe, ceny, zamówienia, faktury i inne dane biznesowe z systemami ERP, CRM, księgowymi, magazynowymi i zewnętrznymi.

Czy różni klienci mogą mieć różne ceny i katalogi produktów?

Tak. Katalogi przypisane do klienta, wynegocjowane ceny, warunki umowy, rabaty i uprawnienia zakupowe są zarządzane w obrębie platformy.

Czy da się obsłużyć ścieżki akceptacji i wiele ról użytkowników?

Tak. Konfigurowalne ścieżki akceptacji, hierarchie organizacyjne, uprawnienia zakupowe i dostęp oparty na rolach można dopasować do każdej organizacji klienta.

Kto jest właścicielem platformy po uruchomieniu?

Państwo - kod, repozytorium, hosting i konta serwisowe. Emporica wspiera i rozwija platformę w miarę dokładania klientów, rynków i integracji, ale Państwa firma nigdy nie jest do nas przywiązana.

Porozmawiajmy o Państwa platformie B2B

Proszę powiedzieć, jak dziś zamawiają Państwa klienci, z czym platforma musi być zgodna i gdzie proces się psuje. Rozmowę poprowadzi programista, który to zbuduje.

Zacznijmy projekt