Serviços de Manutenção e Suporte nopCommerce
Upgrades contínuos de nopCommerce, correções de segurança, afinação de desempenho e apoio especializado de uma equipa dedicada.
Desenvolvimento nopCommerce Escalável Seguro Desempenho Fiável Suporte a longo prazo
Desenvolvimento nopCommerce
Uma loja é software que tem de continuar a funcionar. As novas versões trazem correções de segurança, os plugins ficam para trás, as integrações partem-se quando o sistema do outro lado muda, e o desempenho degrada-se em silêncio à medida que o catálogo cresce.
Mantemos lojas nopCommerce - upgrades, correções, resolução de avarias, trabalho de desempenho e as melhorias que vão surgindo pelo caminho - quer a loja tenha sido construída por nós ou por outros, sob a noptech, a nossa própria marca nopCommerce.
Quando a manutenção contínua vale a pena
Se a loja é pequena, não foi modificada e raramente muda, chamar-nos quando algo se parte pode chegar. Um acordo permanente justifica-se quando uma paragem ou uma plataforma desatualizada lhe custam mesmo dinheiro.
Vale a pena
Os casos em que a manutenção compensa:
A loja está personalizada ou integrada, pelo que cada upgrade tem de ser revisto e não apenas clicado- Está várias versões atrás e a distância cresce mais depressa do que alguém arranja tempo para a fechar
- Falhas no checkout, no pagamento ou no envio custam dinheiro nas horas que passam até alguém dar por elas
- Os plugins de terceiros precisam de atualização, entram em conflito uns com os outros, ou já não têm manutenção
- O desempenho vai piorando à medida que o catálogo, o tráfego e o volume de encomendas crescem
- Ninguém dentro de casa é dono da plataforma, e quem a construiu já saiu
Não encaixa
Se for este o seu caso, dizemo-lo:
- Já tem uma equipa interna capaz a fazer isto - estaríamos apenas a duplicá-la
- A versão em que está não pode ser mantida com sentido por mais tempo; primeiro vem um upgrade planeado
- O que precisa mesmo é de desenvolvimento novo e não de manutenção
O que recebe
- Upgrades de versão do nopCommerce: as suas personalizações revistas, plugins atualizados, compatibilidade resolvida, testado e depois lançado
- Correções de segurança, atualizações de dependências e uma visão dos riscos que se aplicam ao seu caso
- Correção de erros no checkout, nos pagamentos, no cálculo de portes, no catálogo, na administração e nas integrações falhadas
- Trabalho de desempenho - afinação da base de dados e das consultas, cache, tarefas em segundo plano, pesquisa, navegação e entrega de media
- Manutenção de plugins e extensões, incluindo a substituição dos que já não têm suporte
- Melhorias contínuas: novas funcionalidades, alterações de processos, relatórios adicionais e automatizações à medida que vão surgindo
O que mantemos a funcionar
A maior parte do que se parte numa loja madura vive nas suas extremidades. Mantemos os conectores de ERP e CRM, os gateways de pagamento, as integrações de envio, as ligações à contabilidade e os feeds para marketplaces - as API do outro lado mudam sem pedir licença, e alguém tem de dar por isso antes dos seus clientes.
Como trabalhamos
- Começamos por ler a loja que tem mesmo - plugins à medida, alterações ao tema, integrações, personalizações na base de dados
- Os upgrades correm em staging e são testados no checkout, nas contas, nos pagamentos, nos envios, nas integrações e na administração antes de irem para produção
- A instalação é planeada para reduzir a perturbação, e verificada depois
- Quando a correção pertence à infraestrutura - alojamento, escalabilidade, CDN, monitorização - dizemo-lo, em vez de mexer apenas no código
- Fala com o programador que faz o trabalho, e não com um gestor de conta
- O alojamento, o repositório e as contas ficam em seu nome, para que possa terminar o acordo sem perder a loja
Perguntas frequentes
Com que frequência deve uma loja nopCommerce ser atualizada?
Reveja-a com regularidade, atento a novas versões, correções de segurança, atualizações de plugins e alterações de infraestrutura. A frequência com que age depende de quão personalizada e quão movimentada é a loja.
Conseguem manter uma loja nopCommerce muito personalizada?
Sim. Começamos por rever a arquitetura, os plugins à medida, as integrações e o código, para saber como funciona antes de mexer em alguma coisa.
Dão suporte a lojas construídas por outra empresa de desenvolvimento?
Sim, e é frequente. Avaliamos a solução existente e seguimos a partir daí, independentemente de quem a construiu.
Conseguem atualizar versões antigas do nopCommerce?
Normalmente sim. Uma diferença maior entre versões implica mais planeamento, revisão de compatibilidade e testes, mas raramente é motivo para começar de novo.
A manutenção provoca indisponibilidade?
O trabalho de rotina passa normalmente despercebido. Os upgrades maiores passam primeiro por staging e testes e são instalados segundo um plano que mantém a indisponibilidade curta.
Conseguem melhorar o desempenho da minha loja sem a redesenhar?
Muitas vezes sim. A maior parte dos ganhos vem da base de dados, da cache, da configuração, da infraestrutura ou do código à medida, e não do design da loja.
Prestam manutenção mensal contínua?
Sim. Os acordos são moldados ao que a sua loja precisa - atualizações, monitorização, resolução de problemas e melhorias contínuas.
Conseguem manter plugins e integrações à medida?
Sim - plugins à medida, integrações com ERP, gateways de pagamento, transportadoras e API fazem parte do mesmo trabalho.
Como tratam as atualizações de segurança?
Acompanhamos as atualizações da plataforma, aplicamos as correções que lhe dizem respeito, revemos as dependências e mantemos o código à medida dentro de práticas seguras.
O que acontece se descobrirmos problemas críticos depois de uma atualização?
Investigamos, encontramos a causa, corrigimos e verificamos a funcionalidade afetada antes de fechar a tarefa.
Mantenha a sua loja nopCommerce fiável e pronta a crescer
Diga-nos em que versão está, o que foi personalizado e o que está a correr mal hoje. Falará com o programador que iria fazer o trabalho.
Comece o seu projeto 
Trabalho relacionado
