Servizi di sviluppo di piattaforme B2B

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Sviluppo web

Costruiamo piattaforme d'ordine riservate per grossisti, distributori e produttori - il portale in cui un cliente business entra per vedere il proprio catalogo, i propri prezzi negoziati e il proprio storico ordini.

Il punto raramente è una vetrina più bella. È che gli ordini smettono di arrivare via e-mail, telefono e PDF, e che la piattaforma e l'ERP contengono gli stessi numeri.

Quando una piattaforma B2B su misura è la scelta giusta

Molte aziende funzionano bene con una piattaforma commerce standard e un modulo B2B. Una piattaforma su misura si giustifica quando sono i suoi prezzi, la sua struttura clienti o le sue integrazioni la parte che non ci sta dentro.

Vale la pena costruirla

I casi in cui una piattaforma su misura si ripaga:

I prezzi sono negoziati per cliente, per contratto o per volume, e non ci sono due account che vedono lo stesso catalogo
I suoi clienti sono organizzazioni - più acquirenti, un responsabile acquisti, filiali, limiti di approvazione
Oggi gli ordini arrivano via e-mail, telefono o PDF, e qualcuno li ridigita nell'ERP
La piattaforma deve restare allineata a un ERP, WMS o PIM invece di tenere una propria versione dei fatti
Preventivi, approvazioni d'acquisto e condizioni di pagamento fanno parte della vendita, non sono un ripensamento
Il riordino è il carico di lavoro principale e dovrebbe richiedere minuti, non una telefonata

Non fa per lei

Se rientra in questi casi, glielo diremo:

Un modulo B2B standard copre già i suoi prezzi e la sua struttura clienti
In realtà vende a consumatori con uno sconto commerciale - un normale store con gruppi clienti costa meno
I suoi dati di prodotto non sono ancora in uno stato con cui si possa vendere; sistemi quello prima di costruire la piattaforma

Cosa ottiene

Portali clienti riservati dove ogni account vede solo i propri prodotti, prezzi, documenti e storico
Cataloghi e prezzi dedicati per cliente: prezzi contrattuali, fasce, sconti a volume e promozionali, prezzi per area, condizioni di pagamento, quantità minime d'ordine
Gerarchie aziendali e accessi basati sui ruoli - chi può ordinare, chi può approvare, chi può vedere le fatture, tra sedi regionali e filiali
Richieste di preventivo e flussi di approvazione configurabili per gli ordini che non si chiudono con un clic
Riordino: storico ordini, liste prodotti salvate, articoli preferiti, riordino rapido e inserimento massivo
Supporto multi-magazzino, multi-valuta e multilingua dove serve alla sua operatività
Il repository, l'hosting e gli account di servizio - a suo nome, documentati

A cosa la colleghiamo

Una piattaforma B2B che contraddice l'ERP è peggio di nessuna piattaforma. Ci integriamo con sistemi ERP, CRM, PIM e di magazzino, software di giacenze e contabilità, gateway di pagamento, corrieri, marketing automation e strumenti di assistenza clienti - sincronizzando prodotti, account clienti, scorte, prezzi per cliente, ordini, spedizioni, fatture, stato dei pagamenti e resi, in tempo reale o a intervalli programmati, a seconda di cosa i sistemi coinvolti riescono davvero a reggere.

Come la costruiamo

Partiamo da come comprano oggi i suoi clienti e da dove il processo d'ordine perde tempo
Il modello dati e la strategia di integrazione si concordano per primi - prezzi e scorte decidono l'architettura
Le interfacce sono costruite per chi rifà lo stesso ordine ogni settimana, non per chi curiosa
La sicurezza è progettata dentro: autenticazione, autorizzazione, comunicazioni cifrate, log di audit e integrazioni protette
Testata dall'inizio alla fine, integrazioni comprese, prima che la veda il primo cliente
Messa in produzione come passaggio pianificato, poi supportata mentre account, cataloghi e processi cambiano

Domande frequenti sullo sviluppo di piattaforme B2B

Conviene costruire una piattaforma B2B su misura o personalizzare un software esistente?

Dipende da quanto i suoi requisiti si allontanano dal modello standard. Le aziende con prezzi insoliti, gerarchie clienti complesse o esigenze di integrazione pesanti di solito ottengono di più da una piattaforma su misura; per tutti gli altri conviene personalizzare un prodotto che già va bene.

La piattaforma si integra con il nostro ERP o CRM?

Sì. Le integrazioni possono sincronizzare prodotti, clienti, giacenze, prezzi, ordini, fatture e altri dati aziendali con sistemi ERP, CRM, contabili, di magazzino e di terze parti.

Clienti diversi possono avere prezzi e cataloghi diversi?

Sì. Cataloghi dedicati per cliente, prezzi negoziati, condizioni contrattuali, sconti e permessi di acquisto si gestiscono tutti dentro la piattaforma.

Possiamo gestire flussi di approvazione e più ruoli utente?

Sì. Processi di approvazione configurabili, gerarchie organizzative, permessi di acquisto e accessi basati sui ruoli si possono adattare a ogni organizzazione cliente.

Di chi è la piattaforma dopo il lancio?

Lei - il codice, il repository, l'hosting e gli account di servizio. Emporica supporta ed estende la piattaforma man mano che aggiunge clienti, mercati e integrazioni, ma la sua azienda non è mai legata a noi.

Parliamo del suo progetto di piattaforma B2B

Ci dica come ordinano oggi i suoi clienti, con cosa deve concordare la piattaforma e dove il processo oggi si inceppa. Parlerà con lo sviluppatore che la realizzerebbe.

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