Serviços de Desenvolvimento de Plataformas B2B

Desenvolvimento web Escalável Seguro Desempenho Fiável Suporte a longo prazo

Desenvolvimento web

Construímos plataformas de encomenda privadas para grossistas, distribuidores e fabricantes - o portal onde um cliente empresarial entra para ver o seu próprio catálogo, os seus preços negociados e o seu histórico de encomendas.

O objetivo raramente é uma montra mais bonita. É que as encomendas deixem de chegar por e-mail, telefone e PDF, e que a plataforma e o ERP tenham os mesmos números.

Quando uma plataforma B2B à medida é a decisão certa

Muitas empresas funcionam bem com uma plataforma de comércio padrão e um módulo B2B. Uma plataforma à medida justifica o custo quando são os seus preços, a sua estrutura de clientes ou as suas integrações a parte que não encaixa.

Vale a pena construir

Os casos em que uma plataforma à medida compensa:

Os preços são negociados por cliente, por contrato ou por volume, e não há duas contas a ver o mesmo catálogo
Os seus clientes são organizações - vários compradores, um responsável de compras, filiais, limites de aprovação
Hoje as encomendas chegam por e-mail, telefone ou PDF, e alguém volta a escrevê-las no ERP
A plataforma tem de acompanhar um ERP, WMS ou PIM em vez de manter a sua própria versão da verdade
Orçamentos, aprovações de compra e condições de pagamento fazem parte da venda, e não são um detalhe posterior
A repetição de encomendas é o grosso do trabalho e devia demorar minutos, não um telefonema

Não encaixa

Se for este o seu caso, dizemo-lo:

Um módulo B2B padrão já cobre os seus preços e a sua estrutura de clientes
Na verdade está a vender a consumidores com desconto profissional - uma loja normal com grupos de clientes fica mais barata
Os seus dados de produto ainda não estão em condições de vender seja o que for; resolva isso antes de construir a plataforma

O que recebe

Portais privados de cliente, onde cada conta vê apenas os seus produtos, preços, documentos e histórico
Catálogos e preços por cliente: preços de contrato, escalões, descontos de volume e promocionais, preços regionais, condições de pagamento, quantidades mínimas de encomenda
Hierarquias de empresa e acessos por perfil - quem pode encomendar, quem pode aprovar, quem pode ver as faturas, entre escritórios regionais e filiais
Pedidos de orçamento e fluxos de aprovação configuráveis para as encomendas que não são um clique
Repetição de encomendas: histórico, listas de produtos guardadas, artigos favoritos, reencomenda rápida e introdução em massa
Suporte a vários armazéns, várias moedas e várias línguas, onde a sua operação o exigir
O repositório, o alojamento e as contas de serviço - em seu nome, documentados

A que o ligamos

Uma plataforma B2B que discorda do ERP é pior do que não ter plataforma nenhuma. Integramos com sistemas ERP, CRM, PIM e de armazém, software de stock e de contabilidade, gateways de pagamento, transportadoras, automatização de marketing e ferramentas de apoio ao cliente - sincronizando produtos, contas de cliente, stock, preços por cliente, encomendas, expedições, faturas, estado dos pagamentos e devoluções, em tempo real ou por agendamento, conforme o que os sistemas envolvidos conseguirem realmente aguentar.

Como o construímos

Começamos pela forma como os seus clientes compram hoje e por onde o processo de encomenda perde tempo
O modelo de dados e a estratégia de integração são acordados primeiro - preços e stock decidem a arquitetura
As interfaces são construídas para quem faz a mesma encomenda todas as semanas, não para quem navega
A segurança é desenhada de raiz: autenticação, autorização, comunicação cifrada, registo de auditoria e integrações protegidas
Testada de ponta a ponta, incluindo as integrações, antes de o primeiro cliente lhe tocar
Lançada como uma mudança planeada e depois acompanhada à medida que contas, catálogos e processos mudam

Perguntas Frequentes Sobre Desenvolvimento de Plataformas B2B

Devemos construir uma plataforma B2B à medida ou personalizar software existente?

Depende da distância entre os seus requisitos e o modelo padrão. Empresas com preços invulgares, hierarquias de clientes complexas ou muitas integrações costumam ganhar mais com uma plataforma à medida; as restantes ficam melhor servidas a personalizar um produto que já lhes serve.

A plataforma integra com o nosso ERP ou CRM?

Sim. As integrações podem sincronizar produtos, clientes, stock, preços, encomendas, faturas e outros dados de negócio com sistemas ERP, CRM, de contabilidade, de armazém e de terceiros.

Clientes diferentes podem ter preços e catálogos de produtos diferentes?

Sim. Catálogos por cliente, preços negociados, condições contratuais, descontos e permissões de compra são todos geridos dentro da plataforma.

Conseguimos ter fluxos de aprovação e vários perfis de utilizador?

Sim. Processos de aprovação configuráveis, hierarquias organizacionais, permissões de compra e acessos por perfil podem ser ajustados a cada organização cliente.

Quem é o dono da plataforma depois do arranque?

É sua - o código, o repositório, o alojamento e as contas de serviço. A Emporica dá suporte e amplia a plataforma à medida que acrescenta clientes, mercados e integrações, mas o seu negócio nunca fica preso a nós.

Falemos do seu projeto de plataforma B2B

Diga-nos como os seus clientes encomendam hoje, com o que a plataforma tem de estar de acordo e onde o processo se parte. Falará com o programador que a iria construir.

Comece o seu projeto