CSMP Pernik – уебсайт за спешна медицинска помощ

Корпоративен сайт на Центъра за спешна медицинска помощ (ЦСМП) в Перник — българско държавно лечебно заведение, което работи денонощно. Създаден през 1995 г., центърът осигурява спешна медицинска помощ в дома, на местопроизшествието и по време на транспорт до болница чрез пет филиала, покриващи около 2400 км² и близо 132 000 жители в общините Перник, Радомир, Брезник, Трън и Земен.

Задачата

Публичната институция има две аудитории, които трудно могат да бъдат по-различни: гражданинът, който попада на сайта при спешен случай, и доставчикът или одиторът, който търси конкретен документ по обществена поръчка. Сайтът трябваше да обслужва и двете, без едната да пречи на другата — и да се зарежда мигновено на стар телефон със слаб сигнал, защото точно тогава има значение.

Дизайн

Спокоен, медицински визуален език, изграден около синьо-оранжева палитра, много свободно пространство и реални снимки на екипа и техниката вместо абстрактни стокови изображения. Меки геометрични акценти пазят страниците да не изглеждат като държавен формуляр, а типографията и контрастът остават категорично от страната на четимостта — този сайт се използва под напрежение.

Най-важният елемент не е бутон, а телефонен номер. Hero секцията започва с телефона за спешни случаи, а секцията с контакти казва правилото на ясен език: медицинска помощ се търси само на 112; всички останали посочени номера са административни и се обслужват от 08:00 до 16:30 ч. Ясното очертаване на тази граница предотвратява единствената грешка, която наистина коства време при спешен случай.

Структура

Едностранична архитектура с навигация по котви, така че всяка секция е на едно кликване и между гражданина и информацията, от която се нуждае, няма зареждане на страница:

• Hero — „Вашата безопасност, нашата грижа“ с телефона за спешни случаи и брояч на годините опит
• За нас — правното основание, мандатът и моделът на работа на центъра
• Кого обхваща спешната помощ — шест номерирани карти, които изброяват категориите пациенти с право на спешна помощ, за да може гражданинът сам да се разпознае, вместо да гадае
• Филиали — районният координационен център и профилите на петте филиала, всеки с територия, гъстота на населението и данни за покритие
• Профил на купувача — активните процедури по обществени поръчки с пълни детайли: номер и вид на процедурата, прогнозна стойност, CPV код, срок за подаване, лице за контакт, документи за изтегляне и пряка връзка към записа в националния регистър на обществените поръчки
• Нормативни актове — библиотека от документи в акордеон с вътрешните правила, етичния кодекс, правилата за защита на подаващите сигнали и реда за достъп до обществена информация, всеки от които се изтегля като PDF
• Контакти — адрес и преки телефони на директора, главния счетоводител, счетоводството и координационния център

Прозрачност и съответствие

Като публичен орган центърът публикува информация по Закона за обществените поръчки и Закона за достъп до обществена информация. Профилът на купувача и библиотеката с документи са изградени като пълноценни секции, а не като заровен архив от PDF файлове, а архивираните процедури водят към официалната национална платформа — така задълженията са изпълнени, а доставчиците наистина намират каквото им трябва.

Изработка и производителност

Ръчно изграден фронтенд на HTML5, CSS3 и Bootstrap, със Swiper за каруселите и лек lightbox за документите и изображенията. Напълно адаптивен от десктоп до малки телефони, с маркиране на български език, Open Graph метаданни и описателни мета тагове за търсачките и споделянето в социалните мрежи. Съзнателно доставен като статичен билд на Apache: без база данни, без CMS, няма какво да падне — за спешна служба наличността и времето за зареждане тежат повече от удобството при редактиране.

Резултатът

Ясно, бързо и достойно публично лице на служба за спешна медицинска помощ — сайт, който за секунди казва на гражданина къде да звънне, обяснява на доставчика точно как да участва и събира задълженията, структурата и контактите на институция от пет общини на едно достъпно място.